Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu?

Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra.

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Lakowski, Slawomir
Format: Buchkapitel
Sprache:Tschechisch
Schlagworte:
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0041026
005 20231018125834.4
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu?  |c Slawomir Lakowski 
520 |a Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra. 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a telemarketing 
610 2 0 |a reklama 
610 2 0 |a kampane reklamné 
610 2 0 |a komunikácia masová 
610 2 0 |a outsourcing 
610 2 0 |a financovanie 
610 2 0 |a náklady 
610 2 0 |a výnosy 
100 1 |a Lakowski, Slawomir