Trendy a výzvy v oblasti call center

Rast požiadaviek na call centra. Poskytovanie služieb najlepšej kvality. Zvládnutie pracovníkov call centier nápor dotazov a aj krížového predaja produktov. Starosti call centier: práca a náklady. Pokles spokojnosti klientov call centier. Rastúca zložitosť hovorov. Príklad úspechu nového call centra...

Full description

Saved in:
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
služby
call centrum
náklady
klienti
banky
technológia
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0055738
005 20231010094322.2
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Trendy a výzvy v oblasti call center 
520 |a Rast požiadaviek na call centra. Poskytovanie služieb najlepšej kvality. Zvládnutie pracovníkov call centier nápor dotazov a aj krížového predaja produktov. Starosti call centier: práca a náklady. Pokles spokojnosti klientov call centier. Rastúca zložitosť hovorov. Príklad úspechu nového call centra. 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a call centrum 
610 2 0 |a náklady 
610 2 0 |a klienti 
610 2 0 |a banky 
610 2 0 |a technológia 

Similar Items