Efektivní zákaznická linka

Ako pracuje profesionálne call centrum. Ako prebieha outsourcing prichádzajúcich telefonických hovorov. Manažment kvality hovorov. Práca s profesionálmi. Aktívna a pasívna komunikácia. Typy zákazníckych liniek.

Bibliographic Details

Main Author:	Kocmánek, Ivan
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	call centrum komunikácia outsourcing zákazníci efektívnosť
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!