Efektivní zákaznická linka
Ako pracuje profesionálne call centrum. Ako prebieha outsourcing prichádzajúcich telefonických hovorov. Manažment kvality hovorov. Práca s profesionálmi. Aktívna a pasívna komunikácia. Typy zákazníckych liniek.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Czech |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0173929 | ||
| 005 | 20231211093343.3 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Efektivní zákaznická linka |c Ivan Kocmánek |
| 520 | |a Ako pracuje profesionálne call centrum. Ako prebieha outsourcing prichádzajúcich telefonických hovorov. Manažment kvality hovorov. Práca s profesionálmi. Aktívna a pasívna komunikácia. Typy zákazníckych liniek. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a call centrum |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia |
| 610 | 2 | 0 | |a outsourcing |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a efektívnosť |
| 100 | 1 | |a Kocmánek, Ivan | |