Efektivní zákaznická linka

Ako pracuje profesionálne call centrum. Ako prebieha outsourcing prichádzajúcich telefonických hovorov. Manažment kvality hovorov. Práca s profesionálmi. Aktívna a pasívna komunikácia. Typy zákazníckych liniek.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Kocmánek, Ivan
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	call centrum komunikácia outsourcing zákazníci efektívnosť
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!