Prieskum spokojnosti cestujúcich a hodnotenie kritérií kvality služby

Metóda merania spokojnosti zákazníkov v podnikoch hromadnej osobnej dopravy - účasníkov integrovaného dopravného systému. Hodnotenie kritérií kvality služby v integrovanom dopravnom systéme. Navrhnutá metóda merania spokojnosti cestujúcich bola aplikovaná na Žilinský regionálny integrovaný dopravný...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Križanová, Anna
Outros Autores:	Valášková, Martina
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	doprava integrovaná doprava osobná doprava hromadná služby dopravné kvalita cestujúci spokojnosť zákazníkov meranie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!