Teoretické a praktické prístupy k meraniu kvality sociálnych služieb pre starších ľudí

Problematika merania kvality služieb sociálnej starostlivosti o starších občanov. Ciele mapovania spokojnosti klientov so službami. Metódy merania spokojnosti klienta so službami. Faktory ovplyvňujúce rating spoločnosti.

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Dudová, Iveta
Otros Autores: Macková, Eva
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:eslovaco
Materias:
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Descripción
Sumario:Problematika merania kvality služieb sociálnej starostlivosti o starších občanov. Ciele mapovania spokojnosti klientov so službami. Metódy merania spokojnosti klienta so službami. Faktory ovplyvňujúce rating spoločnosti.