Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb

Zmeny a trendy na trhu služieb sa výrazne premietajú do chovania zákazníkov. Definovanie hodnoty zákazníka, čo tvorí hodnotu zákazníka. Koncepcia hodnoty zákazníka v oblasti služieb. Model hodnoty zákazníka a jeho vplyvu na spokojnosť a lojálnosť zákazníka.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Simová, Jozefína
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	sektor terciárny služby zákazníci hodnota riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!