Kvalita v osobní železniční dopravě

Snaha o aplikáciu manažmentu kvality v službách. Systém riadenia kvality (Total quality management). Rysy procesného manažmentu. Kvalita v osobnej železničnej doprave.

Bibliographic Details

Main Author:	Nevřela, Jiří
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	doprava železničná osobná kvalita riadenie kvality zákazníci služby zdroje ľudské riadenie procesné siete dopravné bezpečnosť dopravy
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!