Kvalita v osobní železniční dopravě

Snaha o aplikáciu manažmentu kvality v službách. Systém riadenia kvality (Total quality management). Rysy procesného manažmentu. Kvalita v osobnej železničnej doprave.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Nevřela, Jiří
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	doprava železničná osobná kvalita riadenie kvality zákazníci služby zdroje ľudské riadenie procesné siete dopravné bezpečnosť dopravy
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!