Náměty na rozvoj péče o cestujíci v železniční osobní dopravě.

Potreba získania nového vzťahu k prepravovaným osobám - k zákazníkom ponukou všestranných služieb cestujúcim: všeobecná informovanosť o ponuke železnice, informácie o konkrétnom spojení a rezervácii miest, systém zliav a pohyblivých príplatkov, nadväzná doprava, pohyb cestujúceho vo východiskovej, p...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Slavík, J.
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	doprava železničná osobná zákazníci služby železnice ponuka cestujúci kvalita práce zabezpečenie informačné
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!