Náměty na rozvoj péče o cestujíci v železniční osobní dopravě.

Potreba získania nového vzťahu k prepravovaným osobám - k zákazníkom ponukou všestranných služieb cestujúcim: všeobecná informovanosť o ponuke železnice, informácie o konkrétnom spojení a rezervácii miest, systém zliav a pohyblivých príplatkov, nadväzná doprava, pohyb cestujúceho vo východiskovej, p...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Slavík, J.
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	doprava železničná osobná zákazníci služby železnice ponuka cestujúci kvalita práce zabezpečenie informačné
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!