Spokojenost zákazníka

Chápanie spokojnosti zákazníka. Vytváranie zákazníckej spokojnosti. Možnosti sledovania spokojnosti zákazníkov. Pohľad na predpoklady spokojnosti spotrebiteľov v maloobchode ČR. Segmentácia zákazníkov maloobchodu. Očakávania českých spotrebiteľov.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Zamazalová, Marcela
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	spokojnosť zákazníkov Česko spotrebitelia maloobchod
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!