Spokojenost zákazníka

Chápanie spokojnosti zákazníka. Vytváranie zákazníckej spokojnosti. Možnosti sledovania spokojnosti zákazníkov. Pohľad na predpoklady spokojnosti spotrebiteľov v maloobchode ČR. Segmentácia zákazníkov maloobchodu. Očakávania českých spotrebiteľov.

Bibliographic Details

Main Author:	Zamazalová, Marcela
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	spokojnosť zákazníkov Česko spotrebitelia maloobchod
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!