Spokojenost zákazníka

Chápanie spokojnosti zákazníka. Vytváranie zákazníckej spokojnosti. Možnosti sledovania spokojnosti zákazníkov. Pohľad na predpoklady spokojnosti spotrebiteľov v maloobchode ČR. Segmentácia zákazníkov maloobchodu. Očakávania českých spotrebiteľov.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Zamazalová, Marcela
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	spokojnosť zákazníkov Česko spotrebitelia maloobchod
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!