Spokojenost zákazníka

Chápanie spokojnosti zákazníka. Vytváranie zákazníckej spokojnosti. Možnosti sledovania spokojnosti zákazníkov. Pohľad na predpoklady spokojnosti spotrebiteľov v maloobchode ČR. Segmentácia zákazníkov maloobchodu. Očakávania českých spotrebiteľov.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Zamazalová, Marcela
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	spokojnosť zákazníkov Česko spotrebitelia maloobchod
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!