Spokojnosť zákazníka - predpoklad posilnenia pozície organizácie

Zmena vzťahov medzi organizáciami. Manažovanie vzťahu so zákazníkmi. CRM - odvetvie manažérstva zaoberajúce sa vzťahmi so zákazníkmi, jeho charakteristika. Očakávanie zákazníka.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Miklánek, Martin
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	zákazníci spokojnosť zákazníkov organizácie riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!