Spokojnosť zákazníka - predpoklad posilnenia pozície organizácie

Zmena vzťahov medzi organizáciami. Manažovanie vzťahu so zákazníkmi. CRM - odvetvie manažérstva zaoberajúce sa vzťahmi so zákazníkmi, jeho charakteristika. Očakávanie zákazníka.

Bibliographic Details

Main Author:	Miklánek, Martin
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	zákazníci spokojnosť zákazníkov organizácie riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!