Spokojnosť zákazníka - predpoklad posilnenia pozície organizácie
Zmena vzťahov medzi organizáciami. Manažovanie vzťahu so zákazníkmi. CRM - odvetvie manažérstva zaoberajúce sa vzťahmi so zákazníkmi, jeho charakteristika. Očakávanie zákazníka.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Spokojnosť zákazníka - predpoklad posilnenia pozície organizácie
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi - cesta od spokojnosti k lojalite dizertačná práca
- Ponuky na mieru musia stáť na dôvere
- Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM
- Koncepcia marketingu vzťahov v praxi
- Systémový pohľad na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- Význam a možnosti budovania dlhodobých vzťahov so zákazníkom