What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management

Primárnym cieľom štúdie je zistiť faktory na zvýšenie spokojnosti hotelových hostí, a tým podporiť ich lojalitu. Pri skúmaní lojality hotelových hostí boli použité dve metódy, z ktorých každá bola nápomocná pri dosahovaní odlišných výsledkov. Teoretická metóda zahŕňala skúmanie vedeckej literatúry o...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Yonov, Ivan Yonov
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	lojálnosť zákazníkov pohostinstvo riadenie vzťahov so zákazníkmi hotelierstvo spokojnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!