Řízení spokojenosti zákazníků

Základné faktory orientácie na zákazníka. Zmena pozície zákazníka. Riadenie budúcej pozície na trhu. Alternatívne cesty k rentabilnej pozícii na trhu. Cenová pozícia. Význam intenzity potreby.

Bibliographic Details

Main Author:	Lojda, Jan
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	riadenie vzťahov so zákazníkmi spokojnosť zákazníkov konkurencia kvalita ceny trh
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!