Zákazník v centre pozornosti IT systém by mal integrovať podnikové procesy s dôrazom na CRM

S meniacim sa trhovým prostredím sa menia aj očakávania klientov a ich správanie. Uplatňovanie holistického prístupu k riešeniu zákazníckych vzťahov ako predpoklad pre získanie konkurenčnej výhody. Integrácia IT systému do podnikových procesov s dôrazom na CRM (Customer Relationship Management)

Enregistré dans:
Auteur principal: Ferjo, Ján
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
procesy podnikové
technológie informačné
technológie komunikačné
systémy informačné
prostredie podnikateľské
výhody konkurenčné
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Résumé:S meniacim sa trhovým prostredím sa menia aj očakávania klientov a ich správanie. Uplatňovanie holistického prístupu k riešeniu zákazníckych vzťahov ako predpoklad pre získanie konkurenčnej výhody. Integrácia IT systému do podnikových procesov s dôrazom na CRM (Customer Relationship Management)

Documents similaires