Zákazník v centre pozornosti IT systém by mal integrovať podnikové procesy s dôrazom na CRM

S meniacim sa trhovým prostredím sa menia aj očakávania klientov a ich správanie. Uplatňovanie holistického prístupu k riešeniu zákazníckych vzťahov ako predpoklad pre získanie konkurenčnej výhody. Integrácia IT systému do podnikových procesov s dôrazom na CRM (Customer Relationship Management)

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Ferjo, Ján
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	riadenie vzťahov so zákazníkmi procesy podnikové technológie informačné technológie komunikačné systémy informačné prostredie podnikateľské výhody konkurenčné
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!