Rozvoj vzťahov so zákazníkmi v kontexte potreby vzdelávania klientov a zamestnancov poisťovní

Snahou poisťovní je budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. Podstata potreby rozvoja vzťahov so zákazníkmi. Autorka sa zameriava na pracovníkov poisťovní, ktorí sú v prvom kontakte s klientom. Zdôrazňuje význam a neustálu potrebu ich vzdelávania, ako aj vzdelávania klientov. Súčasný stav koncepcie vz...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Pastoráková, Erika, 1972-
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	poisťovne zákazníci klienti zamestnanci vzťahy pracovné vzdelávanie
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!