Rozvoj vzťahov so zákazníkmi v kontexte potreby vzdelávania klientov a zamestnancov poisťovní
Snahou poisťovní je budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. Podstata potreby rozvoja vzťahov so zákazníkmi. Autorka sa zameriava na pracovníkov poisťovní, ktorí sú v prvom kontakte s klientom. Zdôrazňuje význam a neustálu potrebu ich vzdelávania, ako aj vzdelávania klientov. Súčasný stav koncepcie vz...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Rozvoj vzťahov so zákazníkmi v kontexte potreby vzdelávania klientov a zamestnancov poisťovní
- Poistný trh v Slovenskej republike z pohľadu klientov
- Analýza odchodovosti klientov poisťovne založená na rozšírenom Coxovom modeli
- Faktory vplývajúce na odchodovosť klientov poisťovne
- Ako zaobchádzať so sťažnosťami klientov
- Aktuálne výzvy formujúce súčasnosť a budúcnosť poistného trhu
- Solventnosť poisťovní