Riadenie vzťahov so zákazníkmi

Vymedzenie koncepcie CRM. Zásady riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM - Lojalita zákazníka v kontexte značky. Lojalita zákazníka- predpoklad úspechu značky. Zamestnanci, značka a budovanie CRM.

Bibliographic Details

Main Author:	Lukačovičová, Zuzana
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	manažment zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!