Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomocou základných zložiek CRM systémov

Význam systému CRM pre firmy. Základné prvky CRM - procesy, dátová základňa, technológie a ľudia. Operatívna, analytická a kooperatívna časť CRM.

Bibliographic Details

Main Author:	Kremeňová, Iveta
Other Authors:	Tornyaiová, Rita, Ondrušová, Gabriela
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	podnik riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!