Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomocou základných zložiek CRM systémov

Význam systému CRM pre firmy. Základné prvky CRM - procesy, dátová základňa, technológie a ľudia. Operatívna, analytická a kooperatívna časť CRM.

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Kremeňová, Iveta
Autres auteurs: Tornyaiová, Rita, Ondrušová, Gabriela
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Description
Résumé:Význam systému CRM pre firmy. Základné prvky CRM - procesy, dátová základňa, technológie a ľudia. Operatívna, analytická a kooperatívna časť CRM.