Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomocou základných zložiek CRM systémov
Význam systému CRM pre firmy. Základné prvky CRM - procesy, dátová základňa, technológie a ľudia. Operatívna, analytická a kooperatívna časť CRM.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0151537 | ||
| 005 | 20230113121404.5 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomocou základných zložiek CRM systémov |c Iveta Kremeňová, Rita Tornyaiová, Gabriela Ondrušová |
| 520 | |a Význam systému CRM pre firmy. Základné prvky CRM - procesy, dátová základňa, technológie a ľudia. Operatívna, analytická a kooperatívna časť CRM. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a podnik |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 100 | 1 | |a Kremeňová, Iveta | |
| 700 | 1 | |a Tornyaiová, Rita | |
| 700 | 1 | |a Ondrušová, Gabriela | |