Riadenie vzťahov so zákazníkmi v maloobchode: hľadisko spotrebiteľa

Dôvody a faktory, ktoré umocňujú význam maloobchodných vkladov do budovania vzťahov so zákazníkmi. Poznatky z kontinuálneho prieskumu nákupného rozhodovania študentov, ktorý sa od r. 2001 uskutočňuje v rámci výučby predmetu Spotrebiteľské správanie na druhom stupni vysokoškolského štúdia. Využitie z...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Richterová, Kornélia
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	riadenie vzťahov so zákazníkmi zákazníci spotrebitelia správanie spotrebiteľa rozhodovanie nákup študenti maloobchod prieskum informačný
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!