CRM - krok k zákazníkom

Súčasná situácia na globálnych trhoch donútila podniky venovať väčšiu pozornosť riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Preto sa v súčasnej dobre venuje pozornosť problematike CRM – riadenia vzťahov so zákazníkmi. Charakteristika CRM, fázy CRM, implementácia CRM, náklady na zavedenie systému CRM.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Bodzsárová, Veronika
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	podnik zákazníci systém CRM
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!