Jak řídit čekání
Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0110272 | ||
| 005 | 20231213140207.7 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Jak řídit čekání |c Donald A. Norman |
| 520 | |a Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie dôležitejšie než realita. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie |
| 610 | 2 | 0 | |a manažment |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a informácie |
| 610 | 2 | 0 | |a psychológia |
| 100 | 1 | |a Norman, Donald A. | |