Jak řídit čekání

Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie...

Full description

Saved in:
Main Author: Norman, Donald A.
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
riadenie
manažment
zákazníci
informácie
psychológia
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0110272
005 20231213140207.7
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Jak řídit čekání  |c Donald A. Norman 
520 |a Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie dôležitejšie než realita. 
610 2 0 |a riadenie 
610 2 0 |a manažment 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a informácie 
610 2 0 |a psychológia 
100 1 |a Norman, Donald A. 

Similar Items