Spokojný zákazník ako prínos ku výkonnosti firmy

Autorka charakterizuje spôsoby hodnotenia spokojnosti zákazníkov v kontexte s výkonnosťou podniku. V záverečnej časti približuje vplyv spokojnosti a výkonnosti podniku a súvislosti medzi nimi.

Guardado en:
Autor principal: Klepáková, Adela
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:eslovaco
Materias:
spokojnosť zákazníkov
výkony podnikové
meranie
metóda BSC
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

MARC

LEADER 00000nla$a2200000$$$4500
001 0114850
005 20240502083304.3
041 0 |a slo 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Spokojný zákazník ako prínos ku výkonnosti firmy  |c Adela Klepáková 
520 |a Autorka charakterizuje spôsoby hodnotenia spokojnosti zákazníkov v kontexte s výkonnosťou podniku. V záverečnej časti približuje vplyv spokojnosti a výkonnosti podniku a súvislosti medzi nimi. 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a výkony podnikové 
610 2 0 |a meranie 
610 2 0 |a metóda BSC 
100 1 |a Klepáková, Adela 

Ejemplares similares