Customer Management Approach and Its Implementation in Business Firm

Čo prináša moderný prístup CRM (Customer relationship management) pre obchodnú firmu. Model riadenia zákazníka. Operačná, analytická a spolupracujúca úroveň CRM. Proces tvorby hodnoty, CRM a jej marketingové posúdenia. Firma firme - vzájomný vzťah predaja, kľúč k riadeniu zákazníkov. Implementácia z...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Oreský, Milan, 1956-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM firmy podnik obchodný modely marketing
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!