Customer relationship management v slovenskej podnikovej praxi

Definovanie CRM, identifikovanie jeho možných prínosov. Analýza využívania systémov CRM v slovenskej podnikovej praxi v rokoch 2003 a 2004. Využívanie systémov CRM rastie s veľkosťou podniku meranou počtom zamestnancov. Podnikoví manažéri by sa mali zamerať okrem implementácie CRM aj na zaškolenie z...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Kokles, Mojmír
Other Authors:	Romanová, Anita, 1973-, Sudzina, František
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM výskum podnikový Slovensko manažéri
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!