Customer relationship management v slovenskej podnikovej praxi

Definovanie CRM, identifikovanie jeho možných prínosov. Analýza využívania systémov CRM v slovenskej podnikovej praxi v rokoch 2003 a 2004. Využívanie systémov CRM rastie s veľkosťou podniku meranou počtom zamestnancov. Podnikoví manažéri by sa mali zamerať okrem implementácie CRM aj na zaškolenie z...

Full description

Saved in:
Main Author: Kokles, Mojmír
Other Authors: Romanová, Anita, 1973-, Sudzina, František
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
výskum podnikový
Slovensko
manažéri
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0049216
005 20240502071552.5
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Customer relationship management v slovenskej podnikovej praxi  |c Mojmír Kokles, Anita Romanová, František Sudzina 
520 |a Definovanie CRM, identifikovanie jeho možných prínosov. Analýza využívania systémov CRM v slovenskej podnikovej praxi v rokoch 2003 a 2004. Využívanie systémov CRM rastie s veľkosťou podniku meranou počtom zamestnancov. Podnikoví manažéri by sa mali zamerať okrem implementácie CRM aj na zaškolenie zamestnancov. 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a výskum podnikový 
610 2 0 |a Slovensko 
610 2 0 |a manažéri 
100 1 |a Kokles, Mojmír 
700 1 |a Romanová, Anita, 1973- 
700 1 |a Sudzina, František 

Similar Items