Voice of customer and methods in its identification

Dôležitosť analýzy požiadaviek zákaznika, resp. požiadaviek iných subjektov a prezentácia metód využiteľných pri týchto analýzach. Jednotlivé metódy služiace k analýze "hlasu zakaznika" sú vo všeobecnosti využíivané najmä vo vyrobných koncernoch zameraných na zlepšovanie a vývoj produktov.

Bibliographic Details

Main Author:	Pčolinská, Lenka
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	stratégia marketingová zákazníci podnik výrobný analýza ekonomická správanie spotrebiteľa
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!