Voice of customer and methods in its identification

Dôležitosť analýzy požiadaviek zákaznika, resp. požiadaviek iných subjektov a prezentácia metód využiteľných pri týchto analýzach. Jednotlivé metódy služiace k analýze "hlasu zakaznika" sú vo všeobecnosti využíivané najmä vo vyrobných koncernoch zameraných na zlepšovanie a vývoj produktov.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Pčolinská, Lenka
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	inglês
Assuntos:	stratégia marketingová zákazníci podnik výrobný analýza ekonomická správanie spotrebiteľa
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!