Starostlivosť o zákazníka, jeho hodnota a ziskovosť

Starostlivosť o zákazníka. Fázy životného cyklu zákazníka. Hodnota a ziskovosť zákazníka. Potenciálna hodnota zákazníka. Rozdelenie zákazníkov do segmentov podľa ich ziskovosti a hodnoty. Spokojnosť a retencia zákazníka ako základ ekonomického úspechu.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Rubaninská, Kamila
Altri autori:	Onušková, Jana
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	marketing zákazníci hodnota starostlivosť o zákazníkov systém CRM
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!