Starostlivosť o zákazníka, jeho hodnota a ziskovosť

Starostlivosť o zákazníka. Fázy životného cyklu zákazníka. Hodnota a ziskovosť zákazníka. Potenciálna hodnota zákazníka. Rozdelenie zákazníkov do segmentov podľa ich ziskovosti a hodnoty. Spokojnosť a retencia zákazníka ako základ ekonomického úspechu.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Rubaninská, Kamila
Otros Autores:	Onušková, Jana
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	marketing zákazníci hodnota starostlivosť o zákazníkov systém CRM
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!