CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu

Vzhľadom na situáciu na trhu je nevyhnutná zmena orientácie na produkt, na orientáciu na zákazníka. CRM systém zabezpečuje integráciu týchto prvkov a činností: predaj a distribúcia, marketing, servis, plánovanie zdrojov firmy či spoločnosti, riadiace funkcie cez automatizáciu obchodných procesov, in...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Cárachová, Magdaléna
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!