Souvislost mezi marketingem, HR a spokojeností

Zákazníci sú v dnešnej dobe lojálni ku značke. Od značky očakávajú konkrétne správanie. Značka sama o sebe nie je živá, ale ožíva v správaní zamestnancov. Zamestnanci sú obrazom značky. Zákazník je veľmi citlivý na skúsenosť z osobného kontaktu. Firmy by sa mali zamerať na obsadenie kľúčových miest...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Šimková, Marcela
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	marketing zamestnanci značky výrobkov zákazníci firmy motivácia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!