Mystery Shopping ako marketingová metóda hodnotenia kvality poskytovaných služieb a zákazníckeho servisu vo vybranom prostredí bakalárska práca
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Slovak |
| Published: |
Bratislava
2012
|
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000nbm a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0154608 | ||
| 005 | 20161109111854.5 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Mystery Shopping ako marketingová metóda hodnotenia kvality poskytovaných služieb a zákazníckeho servisu vo vybranom prostredí |b bakalárska práca |c Jana Beličková ; školiteľ: Lukáš Šveda |
| 264 | 1 | |a Bratislava |c 2012 | |
| 300 | |a 41 s. | ||
| 100 | 1 | |a Beličková, Jana | |
| 700 | 1 | |a Šveda, Lukáš | |
| 710 | 2 | |a Obchodná fakulta EU. Katedra marketingu | |