Tlak na výkonnosť zamestnancov bánk a predaj na úkor zákazníka

Kríza viedla k prirodzenému poklesu dôvery zákazníkov voči bankám, pochybnosti, či banka koná v najlepšom záujme klienta. Ako sa kultúra bánk orientovaná na predaj, stanovovanie agresívnych predajných cieľov a odmeňovanie na základe objemu predaja, prejavuje na správaní zamestnancov voči zákazníkom....

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Hrvoľová, Kristína
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	banky produkty predaj morálka zamestnanci výkony pracovné klienti
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!