Špehujúci zákazníci

Tajomní zákazníci - mystery shopperi, ktorí v predajniach vyšpehujú nedostaky a prešľapy. Najčastejšími zadávateľmi mystery shoppingu sú banky, telekomunikační operátori, siete čerpacích staníc, maloobchodné siete. Tajomní zákazníci odhalia správanie predajcov, ich ochotu, predajný potenciál, kvalit...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Ksenzsighová, Beata
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	obchod predaj predajcovia služby kvalita kontrola firmy zákazníci
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!