Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR

Identifikácia prvkov manažérstva kvality v kontexte špecifík sféry služieb a procesu ich poskytovania, ako aj v konkretizácii vo vzťahu k vybranej branži telekomunikačných služieb.

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Pajtinková - Bartáková, Gabriela
Weitere Verfasser:	Piňák, Andrej
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	riadenie kvality Slovensko spokojnosť zákazníkov operátori telekomunikácie
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

View in EUBA Opac

MARC


LEADER	00000naa a2200000 4500
001	0201805
005	20220722104306.8
041	0		\|a slo
044			\|a SK
245	1	0	\|a Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR \|c Gabriela Pajtinková - Bartáková, Andrej Piňák
520			\|a Identifikácia prvkov manažérstva kvality v kontexte špecifík sféry služieb a procesu ich poskytovania, ako aj v konkretizácii vo vzťahu k vybranej branži telekomunikačných služieb.
610	2	0	\|a riadenie kvality
610	2	0	\|a Slovensko
610	2	0	\|a spokojnosť zákazníkov
610	2	0	\|a operátori
610	2	0	\|a telekomunikácie
100	1		\|a Pajtinková - Bartáková, Gabriela
700	1		\|a Piňák, Andrej