Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR
Identifikácia prvkov manažérstva kvality v kontexte špecifík sféry služieb a procesu ich poskytovania, ako aj v konkretizácii vo vzťahu k vybranej branži telekomunikačných služieb.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR
- Prínosy členstva v EÚ pre telekomunikačných operátorov v SR
- Lokalizačné služby v sieťach mobilných operátorov
- Porovnanie prispôsobenia ponuky služieb operátorov vo vybraných krajinách EÚ
- Meranie spokojnosti zákazníkov firmy INA, s.r.o. Skalica = Customer's satisfaction measurement : Bakalárska práca
- Monitoring spokojnosti zákazníkov vo výrobnom podniku = Monitoring the customer satisfaction in a production company : Diplomová práca
- Meranie spokojnosti zákazníka z pohľadu manažérstva kvality a marketingu