Meranie zákazníckej spokojnosti ako predpoklad vytvárania hodnoty re zákazníka – aplikácia na trh automobilov na Slovensku

Úloha zákazníckej spokojnosti a jej meranie v procese poskytovania dlhodobej hodnoty zákazníkovi. Prístupy podnikov z marketingového hľadiska umožnia dosiahnuť spokojnosť zákazníkov a ich udržanie, ktoré je lacnejšie ako získavanie nových zákazníkov.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Zendulka, Lukáš, 1989-
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing komunikácia marketingová nástroje marketingové spokojnosť zákazníkov manažment produktový hodnota úžitková meranie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!