Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou

Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zák...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Gúčik, Marián
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	ruch cestovný služby kvalita služieb zákazníci hodnota pridaná zamestnanci výber pracovníkov kvalifikácia empatia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!