Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou

Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zák...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Gúčik, Marián
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	ruch cestovný služby kvalita služieb zákazníci hodnota pridaná zamestnanci výber pracovníkov kvalifikácia empatia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!