Performance Evaluation in the Area of a Marketing Approach Based on the Customer's Satisfaction
Pojmy spokojnosti zákazníka a lojality zákazníka. Metódy merania spokojnosti a lojality zákazníka; modely spokojnosti zákazníka. Výsledky prieskumu vykonaného v podnikoch v Slovenskej republike v roku 2016 s cieľom zistiť, aký význam majú pre podnik ukazovatele merania spokojnosti a lojality, aká je...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0238813 | ||
| 005 | 20240522134036.7 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Performance Evaluation in the Area of a Marketing Approach Based on the Customer's Satisfaction |c Dana Hrušovská, Katarína Grančičová |
| 520 | |a Pojmy spokojnosti zákazníka a lojality zákazníka. Metódy merania spokojnosti a lojality zákazníka; modely spokojnosti zákazníka. Výsledky prieskumu vykonaného v podnikoch v Slovenskej republike v roku 2016 s cieľom zistiť, aký význam majú pre podnik ukazovatele merania spokojnosti a lojality, aká je frekvencia merania ukazovateľov, či sledujú podniky tieto ukazovatele a spôsob ich hodnotenia. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a výkonnosť |
| 610 | 2 | 0 | |a meranie výkonnosti |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a prieskum |
| 610 | 2 | 0 | |a ukazovatele výkonnosti |
| 610 | 2 | 0 | |a Slovensko |
| 100 | 1 | |a Hrušovská, Dana, 1964- | |
| 700 | 1 | |a Grančičová, Katarína, 1967- | |